1) Conditions et modalités
Tarifs et Modalités HUGO DELICE pour toute commande ou réservation
Voici nos conditions de règlement pour les évènements que vous organisez et la livraison ou préparation de repas.
Elles s’appliquent automatiquement en plus de l’éventuel contrat papier ou digital particulier en fonction de votre commande ainsi que des acceptations de nos devis par email.
Nos tarifs applicables sont ceux qui sont les plus récents publiés. Ils sont disponibles dans notre Carte / Menu Traiteur 2024 et dans nos différents supports publicitaires, flyers, et boutique en ligne.
2) Comment nous régler
Après accord et acceptation de la mission par Hugo Délice, voici les options pour nous régler :
- paiement sur place dans nos locaux (chèque, espèce, carte bancaire, terminal électronique TPE, CB, Smartphone)
- virement sur notre compte bancaire par RIB ou IBAN
- paiement en ligne sur notre site
- paiement par paypal directement sur notre compte
Vous pouvez nous régler à votre convenance par le moyen de paiement de votre choix. Toutefois nous nous réservons le droit de ne pas accepter de règlement par chèque ou en espèce trop important ou supérieur aux montants légaux fixés en fonction de votre statut (particulier / professionnel).
Rappel : en cas de forte fluctuation des prix des denrées ou du carburant, Hugo Délice se réserve le droit de proposer un nouveau Devis pour votre prestation. En cas d’impossibilité de réaliser la mission ou de défaut d’accord pour la nouvelle tarification concernant votre prestation, nous nous réservons le droit de vous rembourser et d’annuler la commande.
3) Types de facturation
En fonction de la date de votre évènement et des prestations à réaliser nous pouvons vous demander de régler un acompte ou la totalité des prestations si elles sont urgentes, ou régler nos factures intégralement en cas de mission ou commande déjà réalisée.
- PORTAGE DE REPAS
Concernant la Facturation des LIVRAISON DE REPAS Personnes Âgées ou Familles, la facture est éditée et envoyée le 1er de chaque mois et doit être réglée sous 7 jours.
L’acceptation préalable d’un contrat spécifique avec fiche de renseignement obligatoire pour vos préférences et régimes alimentaires est demandée. Hugo Délice se réserve le droit de refuser toute mission non compatibles avec les menus élaborés pour la livraison ou le portage de repas.
- PRESTATIONS TRAITEUR
L’acceptation du devis par email ou tout règlement d’acompte ou de prestations valent contrat pour les missions proposées.
Des acomptes préalables sont demandés en fonction des évènements ou repas que vous souhaitez organiser.
Concernant les PRESTATIONS TRAITEUR, voici les taux d’acompte à respecter pour la réalisation de votre prestation.
4) Règlements des prestations traiteur
30% d’acompte à la réservation
50% supplémentaires 1 mois avant l’événement
20% restants au plus tard 7 jours avant le jour J
5) Forfait nettoyage / vaisselle
En fonction de la prestation réalisée un supplément pour nettoyage ou vaisselle peut être appliqué.
(s’il n’est pas possible de la nettoyer sur place le jour J)
Prix : 150€
6) Forfaits livraison
Hugo délice se réserve le droit de refuser toute commande ou livraison trop distante ou n’étant pas facilement réalisable compte tenu du planning de livraison ou des missions traiteurs en cours.
Prix concernant le transport et la livraison de vos repas :
gratuit <20km
20km 45€
30km 65€
50km 95€
100 km max 165€
7) Versements et règlements
Concernant vos Règlements
- Tout acompte versé sera conservé en cas d’annulation
- Report possible en cas de force majeure uniquement de 1 an maximum
- Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment compte tenu de la fluctuation des prix des denrées et du carburant
8) Services et Respect des horaires
SERVEURS POSSIBLES 20€/h minimum 5h
Forfait cuisinier offert en fonction du type d’évènement et si > 50 personnes
Horaires de prestation à respecter selon planning initial prévu
Heures supplémentaires en cas de dépassement des horaires
Supplément en cas de dépassement des horaires : 50€/h
9) Nous trouver
Nos coordonnées
Nous trouver Hugo Délice traiteur
Nord (59)
Agglomération Valenciennes Métropole
Adresse :
15 Rue Faidherbe
59264 Onnaing
SIREN 788 919 124 000 32
TVA FR64788919124
Notre établissement dispose d’une assurance professionnelle agrée Mapa
Sauf indication contraire, nos Prix sont TTC et affichés en €
10) Nos services
Hugo Délice vous offre une cuisine française typique. Toute demande de mission est soumise à l’acceptation préalable de Hugo Délice en fonction du calendrier prévu et des évènements déjà programmés.
Nous vous invitons à réserver le plus tôt possible pour votre évènement.
Nous veillons à vous répondre dans le meilleurs délais à la suite de vos appels, mails ou demande de devis en ligne.
Nous proposons une cuisine adaptée à vos besoins : avec des formules dinatoires, buffets, traiteur, stands, foodtruck, prestations BBQ et méchoui ! Et aussi la livraison et le portage de repas préparés à domicile ou sur lieu de travail (familles, amis, personnes âgées, entreprises).
La liste de nos produits et services ainsi que nos tarifs sont susceptibles de changer sans préavis.
Hugo Délice se réserve le droit de modifier ou supprimer tout contenu ou tout service en cas de rupture de stock.
Nous restons disponibles et à votre écoute pour toute demande concernant nos produits ou services.